política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómoCOTTONMAX ARROW INC, haciendo negocios comoSeñorita Rosier(“Miss Rosier”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), recopila, utiliza, divulga y procesa de otra manera información personal en relación conmrosier.com, nuestra tienda en línea, cuentas de clientes, comunicaciones de servicio al cliente y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).

Para los fines de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables, COTTONMAX ARROW INC es generalmente la empresa o controlador responsable de decidir cómo se utiliza la información personal recopilada a través de los Servicios, excepto cuando otra parte actúa como un controlador independiente para sus propios servicios.

Nuestra tienda en línea opera en la plataforma de comercio electrónico SHOPLINE. SHOPLINE y otros proveedores de servicios pueden procesar información personal en nuestro nombre para proporcionar funciones de tienda, cuenta, pago, transacción, gestión de pedidos, análisis, seguridad y funciones relacionadas.

Esta Política se aplica a la información que procesamos a través de los Servicios. No reemplaza las políticas de privacidad de terceros que operan de manera independiente de nosotros.

La información personal que recopilamos depende de cómo interactúas con nosotros. Puede incluir:

No solicitamos intencionadamente información altamente sensible, como información de salud, identificadores biométricos, creencias religiosas o números de identificación gubernamentales como parte de la experiencia de compra ordinaria. Por favor, no nos envíe información sensible a menos que sea razonablemente necesario para una solicitud específica.

Podemos recopilar información personal:

1. Directamente de ti, por ejemplo, cuando navegas por el Sitio, creas una cuenta, realizas un pedido, te suscribes a marketing, contactas con Atención al Cliente, solicitas una devolución o cambio, o de otro modo nos proporcionas información.
2. Automáticamente, a través de cookies, píxeles, almacenamiento local, registros y tecnologías similares cuando utilizas el Sitio.
3. De los proveedores de servicios, como SHOPLINE, procesadores de pagos, proveedores de prevención de fraudes, transportistas de entrega, proveedores de análisis, proveedores de comunicaciones y otros vendedores que apoyan nuestros Servicios.
4. A partir de sus interacciones con nuestras comunicaciones, como si un correo electrónico fue entregado, abierto o clicado, donde tal medición está permitida.

Podemos utilizar la información personal para:

• operar, mantener y mejorar el Sitio y los Servicios;
• crear y gestionar cuentas de clientes;
• procesar pagos, pedidos, devoluciones, cambios, reembolsos, tarjetas de regalo y otras transacciones;
• organizar el envío, la entrega, el seguimiento y el procesamiento relacionado con aduanas;
• responder a preguntas, quejas, solicitudes y comunicaciones de servicio al cliente;
• detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos, transacciones no autorizadas, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales;
• recuerda el idioma, la moneda y otras preferencias;
• medir el rendimiento del sitio, entender cómo los clientes utilizan los servicios y mejorar la experiencia del cliente;
• enviar mensajes de servicio como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, mensajes de cuenta y avisos de políticas;
• envíe marketing por correo electrónico, SMS o WhatsApp donde haya optado por recibirlo o donde esté permitido por la ley;
• proporcionar recordatorios de carrito o comunicaciones comerciales similares donde esté permitido;
• administrar promociones, descuentos, campañas u otras ofertas;
• cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias y de aplicación de la ley;
• establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y
• realizar otros propósitos que explicamos en el momento en que se recopila la información o que usted autoriza.

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local y tecnologías similares para operar el Sitio, recordar preferencias, entender el uso del Sitio, mejorar el rendimiento, prevenir fraudes y, donde esté habilitado y permitido, apoyar la publicidad o el marketing.

Donde lo exija la ley aplicable, se utilizarán cookies no esenciales o tecnologías similares de acuerdo con sus elecciones de consentimiento. Las tecnologías esenciales pueden seguir operando porque son necesarias para el Sitio o la transacción que solicita. También puede ajustar la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente.

Podemos divulgar información personal a las siguientes categorías de destinatarios cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política:

• Proveedores de comercio electrónico y tecnologíaque alojan, operan o apoyan nuestra tienda, cuentas, proceso de pago, gestión de pedidos o funciones de gestión de clientes;
• proveedores de pagos y transaccionesque procesan pagos, autenticación de pagos, reembolsos, contracargos o verificaciones de fraude;
• Proveedores de entrega, logística y aduanasque envían, rastrean y entregan los pedidos;
• proveedores de comunicaciones y servicio al clienteque admiten correo electrónico, SMS, WhatsApp, soporte al cliente o notificaciones transaccionales;
• herramientas de localización y comercioque soportan funciones de idioma, traducción, moneda o funciones relacionadas con la tienda;
• proveedores de análisis y publicidad, donde esté habilitado y permitido, para medir el uso, las campañas o el rendimiento publicitario;
• asesores profesionales, como abogados, contadores, aseguradoras, auditores y consultores;
• autoridades gubernamentales u otras partesdonde la divulgación es requerida por la ley o es razonablemente necesaria para proteger derechos, seguridad, protección o prevenir fraudes; y
• partes en una transacción comercialen relación con una fusión, financiamiento, adquisición, reestructuración, venta de activos, insolvencia o transacción similar.

Requerimos que los proveedores de servicios procesen la información solo para fines permitidos y sujetos a las obligaciones contractuales o legales apropiadas, cuando sea necesario.

Nuestra tienda está construida y operada utilizando SHOPLINE. Con el fin de proporcionar los Servicios, SHOPLINE puede procesar la información de los compradores en nuestro nombre, incluyendo información asociada con la navegación, el registro de clientes, el pago, los pedidos, los pagos, la entrega, la gestión de clientes y la operación del Sitio.

Otros proveedores de servicios también pueden procesar información personal para nosotros dependiendo de las herramientas y características habilitadas en nuestra tienda. Su procesamiento puede estar sujeto a sus propios términos y obligaciones de privacidad donde actúan de manera independiente.

Podemos cambiar de proveedores de servicios a medida que evolucionen nuestras necesidades comerciales, tecnológicas y operativas. Cuando lo hagamos, continuaremos manejando la información personal de acuerdo con esta Política y la legislación aplicable.

Si te suscribes a marketing, podemos usar tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para enviar información sobre productos, lanzamientos, promociones, reposiciones, recordatorios de carrito u otras noticias de Miss Rosier, incluyendo por correo electrónico, SMS o WhatsApp donde esté disponible.

El consentimiento de marketing no es una condición para la compra. Puedes darte de baja de los correos electrónicos utilizando el enlace de cancelación de suscripción en un mensaje de marketing. Para SMS, puedes usar las instrucciones de exclusión incluidas en el mensaje, como responder STOP donde sea compatible. También puedes contactarnos enhello@missrosier.com.

Después de que te des de baja, aún podemos enviar comunicaciones no comerciales que son necesarias para tu cuenta, pedidos, transacciones, seguridad o solicitudes de servicio al cliente.

No vendemos información personal a cambio de dinero.

Algunas leyes de privacidad utilizan definiciones amplias de "venta", "compartición" o "publicidad dirigida" que pueden incluir ciertas divulgaciones de identificadores, información del dispositivo o actividad en línea a socios de análisis o publicidad. Si utilizamos tecnologías que se encuentran dentro de esas definiciones y la ley aplicable le otorga un derecho de exclusión, proporcionaremos un método para ejercer ese derecho a través de los controles de privacidad disponibles o contactándonos.

No vendemos ni compartimos intencionadamente información personal de niños de una manera prohibida por la ley aplicable.

Miss Rosier atiende a clientes a nivel internacional. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos procesar información personal en los Estados Unidos y en otros países o regiones donde operen nuestra tecnología, pago, entrega, servicio al cliente u otros proveedores.

Esos países pueden tener leyes de privacidad que difieren de las leyes en su lugar de residencia. Donde sea necesario, utilizamos mecanismos legales apropiados o salvaguardias para las transferencias internacionales de información personal.

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, incluyendo proporcionar los Servicios, mantener registros comerciales y de transacciones, cumplir con requisitos legales, fiscales y contables, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

El período de retención apropiado depende de factores como el tipo de información, la razón por la que fue recopilada, la relación con usted, los plazos de prescripción aplicables, las obligaciones legales y los requisitos de seguridad. Cuando la información ya no sea razonablemente necesaria, podemos eliminarla, anonimizarla o disponer de ella de manera segura, sujeto a la legislación aplicable.

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. También confiamos en proveedores de servicios que mantienen medidas de seguridad adecuadas a los servicios que ofrecen.

No se puede garantizar que ningún sitio web, sistema de transmisión, sistema de almacenamiento o medida de seguridad sea completamente seguro. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de notificarnos si cree que su cuenta o información ha sido comprometida.

Dependiendo de dónde vivas y de la ley que se aplique, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos:

• solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
• solicitar la corrección de información personal inexacta;
• solicitar la eliminación de información personal, sujeta a excepciones legales;
• solicitar una copia portátil de cierta información personal;
• solicitar la restricción de, o oponerse a, cierto procesamiento;
• retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento;
• optar por no participar en cierta publicidad dirigida, venta o compartición donde sea aplicable;
• apelar una decisión que tomemos sobre una solicitud de privacidad cuando sea aplicable; y
• ejercer derechos de privacidad sin discriminación ilegal.

Para realizar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónicohello@missrosier.comcon el asuntoSolicitud de privacidad. Por favor, describa la solicitud y proporcione suficiente información para que podamos verificar razonablemente su identidad y localizar los registros relevantes. Podemos solicitar información adicional cuando lo permita la ley.

Puede utilizar un agente autorizado cuando sea aplicable. Podemos solicitar prueba de la autoridad del agente y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente.

Si una ley de privacidad de un estado de EE. UU. se aplica a nuestro procesamiento de su información, es posible que tenga derechos adicionales.

Si denegamos una solicitud y la ley aplicable le otorga el derecho a apelar, puede enviar un correo electrónico ahello@missrosier.comcon el asuntoApelación de privacidad.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, nuestras bases legales para el procesamiento de información personal pueden incluir:

• Ejecución de un contrato, como procesar un pedido, pago, cuenta, devolución o entrega;
• intereses legítimos, como operar y mejorar los Servicios, prevenir fraudes, proteger la seguridad, responder a los clientes y entender el rendimiento empresarial, donde esos intereses no son superados por tus derechos;
• consentir, como para ciertas cookies de marketing o no esenciales donde sea necesario; y
• obligaciones legales, como los requisitos fiscales, contables, de protección al consumidor, regulatorios y de aplicación de la ley.

Puede tener derechos de acceso, rectificación, supresión, restricción u oposición al tratamiento, recibir cierta información personal en un formato portátil, retirar el consentimiento y presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente. Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento antes de la retirada.

Los Servicios están destinados a un público general adulto y no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal en línea de niños menores de 13 años de una manera que requiera el consentimiento parental según la ley de privacidad infantil de EE. UU. aplicable.

Si usted es menor de edad en el lugar donde vive, utilice los Servicios solo con la participación de un padre o tutor legal cuando sea necesario. Si cree que un niño ha proporcionado información personal de manera inapropiada, contáctenos para que podamos revisar la situación y tomar las medidas adecuadas.

El Sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas sociales, servicios de pago u otros servicios operados por terceros. No controlamos a esos terceros y esta Política no rige sus prácticas de privacidad independientes. Le recomendamos que revise la información de privacidad proporcionada por un tercero antes de enviar información personal a él.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros Servicios, tecnología, proveedores de servicios, prácticas comerciales o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página identifica la versión actual.

Si un cambio es material, podemos proporcionar un aviso adicional cuando sea apropiado o requerido por la ley. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.