سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا لهاشركة كوتون ماكس آرو، ممارسة الأعمال التجارية باسمالآنسة روزيير("Miss Rosier", "نحن", "نا" أو "خاصتنا") تجمع وتستخدم وتكشف وتعالج المعلومات الشخصية بطريقة أخرى فيما يتعلق بـmrosier.com، متجرنا الإلكتروني، حسابات العملاء، اتصالات خدمة العملاء والخدمات ذات الصلة (معًا، "الخدمات").

لأغراض القوانين المعمول بها لحماية الخصوصية وحماية البيانات، فإن شركة COTTONMAX ARROW INC هي عمومًا الجهة المسؤولة عن تحديد كيفية استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها من خلال الخدمات، باستثناء الحالات التي تعمل فيها جهة أخرى كجهة تحكم مستقلة لخدماتها الخاصة.

تعمل متاجرنا الإلكترونية على منصة التجارة الإلكترونية SHOPLINE. قد تقوم SHOPLINE ومقدمو الخدمات الآخرون بمعالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا من أجل توفير واجهة المتجر، والحساب، والدفع، والمعاملات، وإدارة الطلبات، والتحليلات، والأمان، والوظائف ذات الصلة.

تسري هذه السياسة على المعلومات التي نقوم بمعالجتها من خلال الخدمات. إنها لا تحل محل سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة التي تعمل بشكل مستقل عنا.

المعلومات الشخصية التي نجمعها تعتمد على كيفية تفاعلك معنا. قد تشمل:

نحن لا نطلب عمداً معلومات حساسة للغاية مثل المعلومات الصحية، أو المعرفات البيومترية، أو المعتقدات الدينية، أو أرقام الهوية الحكومية كجزء من تجربة التسوق العادية. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة إلينا ما لم يكن ذلك ضرورياً بشكل معقول لطلب محدد.

قد نقوم بجمع معلومات شخصية:

1. مباشرة منكعلى سبيل المثال، عندما تتصفح الموقع، أو تنشئ حسابًا، أو تقدم طلبًا، أو تشترك في التسويق، أو تتصل بخدمة العملاء، أو تطلب إرجاعًا أو تبادلًا، أو تقدم لنا معلومات أخرى.
2. تلقائياًعند استخدامك للموقع، من خلال الكوكيز، البيكسلات، التخزين المحلي، السجلات والتقنيات المماثلة.
3. من مزود الخدمة، مثل SHOPLINE، ومعالجات الدفع، ومقدمي خدمات منع الاحتيال، وناقلات التوصيل، ومقدمي خدمات التحليلات، ومقدمي خدمات الاتصالات وبائعين آخرين يدعمون خدماتنا.
4. من خلال تفاعلاتك مع اتصالاتنا، مثل ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني قد تم تسليمها أو فتحها أو النقر عليها، حيثما كان هذا القياس مسموحًا.

قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تشغيل وصيانة وتحسين الموقع والخدمات؛
• إنشاء وإدارة حسابات العملاء؛
• معالجة المدفوعات، الطلبات، المرتجعات، التبادلات، المبالغ المستردة، بطاقات الهدايا والمعاملات الأخرى؛
• ترتيب الشحن والتسليم والتتبع والمعالجة المتعلقة بالجمارك؛
• استجابة للأسئلة والشكاوى والطلبات والتواصل مع خدمة العملاء؛
• اكتشاف والتحقيق ومنع الاحتيال، وسوء الاستخدام، والمعاملات غير المصرح بها، وحوادث الأمان وغيرها من الأنشطة الضارة؛
• تذكر اللغة، العملة والتفضيلات الأخرى؛
• قياس أداء الموقع، فهم كيفية استخدام العملاء للخدمات وتحسين تجربة العملاء؛
• إرسال رسائل الخدمة مثل تأكيدات الطلب، تحديثات الشحن، رسائل الحساب وإشعارات السياسة؛
• إرسال التسويق عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو واتساب حيث قمت بالاشتراك أو حيثما يسمح بذلك القانون؛
• قم بتوفير تذكيرات السلة أو اتصالات التجارة المماثلة حيثما كان ذلك مسموحًا؛
• إدارة العروض الترويجية، الخصومات، الحملات أو العروض الأخرى؛
• الامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية والتنظيمية وفرض القانون؛
• إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ و
• تنفيذ أغراض أخرى نوضحها في وقت جمع المعلومات أو التي تفوضها.

قد نستخدم نحن ومقدمو الخدمة لدينا ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والعلامات، والتخزين المحلي، والتقنيات المماثلة لتشغيل الموقع، وتذكر التفضيلات، وفهم استخدام الموقع، وتحسين الأداء، ومنع الاحتيال، وعند تمكينه وإذنه، دعم الإعلانات أو التسويق.

حيثما يتطلب القانون المعمول به، سيتم استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو تقنيات مماثلة وفقًا لاختيارات موافقتك. قد تظل التقنيات الأساسية تعمل لأنها مطلوبة للموقع أو المعاملة التي تطلبها. يمكنك أيضًا ضبط إعدادات المتصفح لحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط، على الرغم من أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

قد نكشف عن المعلومات الشخصية للفئات التالية من المستلمين عند الضرورة المعقولة للأغراض الموضحة في هذه السياسة:

• مزودو خدمات التجارة الإلكترونية والتكنولوجياالتي تستضيف أو تشغل أو تدعم واجهة المتجر الخاصة بنا، والحسابات، وإجراءات الدفع، وإدارة الطلبات أو وظائف إدارة العملاء؛
• مقدمو خدمات الدفع والمعاملاتالتي تعالج المدفوعات، مصادقة المدفوعات، المبالغ المستردة، استرداد المدفوعات أو فحوصات الاحتيال؛
• مقدمو خدمات التوصيل والخدمات اللوجستية والجماركتلك الشحنة، وتتبع الطلبات وتسليمها؛
• مقدمو خدمات الاتصالات وخدمة العملاءيدعم البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، واتساب، دعم العملاء أو الإشعارات المعاملات؛
• أدوات التوطين والتجارةيدعم وظائف اللغة والترجمة والعملات أو الوظائف ذات الصلة بالمتجر؛
• مقدمو خدمات التحليلات والإعلان، حيثما كان ذلك ممكنًا ومسموحًا به، لقياس الاستخدام أو الحملات أو أداء الإعلانات؛
• مستشارون محترفون، مثل المحامين والمحاسبين وشركات التأمين والمدققين والمستشارين؛
• السلطات الحكومية أو الأطراف الأخرىحيثما يكون الكشف مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا بشكل معقول لحماية الحقوق أو السلامة أو الأمن أو لمنع الاحتيال؛ و
• أطراف المعاملة التجاريةفيما يتعلق بعملية دمج أو تمويل أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو إفلاس أو معاملة مشابهة.

نحن نطلب من مقدمي الخدمة معالجة المعلومات فقط لأغراض مسموح بها ووفقًا للالتزامات التعاقدية أو القانونية المناسبة، عند الحاجة.

تم بناء متجرنا وتشغيله باستخدام SHOPLINE. من أجل تقديم الخدمات، قد تقوم SHOPLINE بمعالجة معلومات المتسوقين نيابة عنا، بما في ذلك المعلومات المرتبطة بالتصفح، تسجيل العملاء، الدفع، الطلبات، المدفوعات، التسليم، إدارة العملاء وتشغيل الموقع.

قد تقوم مقدمو خدمات آخرون أيضًا بمعالجة المعلومات الشخصية نيابة عنا اعتمادًا على الأدوات والميزات المفعلة في متجرنا. قد تخضع معالجتهم لشروطهم الخاصة وواجبات الخصوصية حيث يعملون بشكل مستقل.

قد نقوم بتغيير مقدمي الخدمات مع تطور احتياجات أعمالنا والتكنولوجيا والعمليات. عندما نفعل ذلك، سنستمر في التعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لهذه السياسة والقانون المعمول به.

إذا كنت مشتركًا في التسويق، فقد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لإرسال معلومات حول المنتجات، والإطلاقات، والعروض الترويجية، وإعادة التخزين، وتذكيرات السلة أو أخبار أخرى عن Miss Rosier، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة أو WhatsApp حيثما كان ذلك متاحًا.

لا يُعتبر consent التسويق شرطًا للشراء. يمكنك إلغاء الاشتراك من البريد الإلكتروني باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسالة التسويق. بالنسبة للرسائل القصيرة، يمكنك استخدام تعليمات إلغاء الاشتراك المرفقة مع الرسالة، مثل الرد بـ STOP حيثما كان ذلك مدعومًا. يمكنك أيضًا الاتصال بنا علىhello@missrosier.com.

بعد أن تختار عدم المشاركة، قد نرسل لك رسائل غير تسويقية ضرورية لحسابك، الطلبات، المعاملات، الأمان أو طلبات خدمة العملاء.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

تستخدم بعض قوانين الخصوصية تعريفات واسعة لـ "البيع" و "المشاركة" أو "الإعلانات المستهدفة" التي قد تشمل بعض الإفصاحات عن المعرفات أو معلومات الجهاز أو النشاط عبر الإنترنت لشركاء التحليلات أو الإعلانات. إذا استخدمنا تقنيات تندرج ضمن تلك التعريفات وكان القانون المعمول به يمنحك حق الانسحاب، فسنوفر وسيلة لممارسة هذا الحق من خلال أدوات الخصوصية المتاحة أو عن طريق الاتصال بنا.

نحن لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية للأطفال بطريقة محظورة بموجب القانون المعمول به.

تقوم الآنسة روزييه بتقديم الخدمات للعملاء على مستوى دولي. قد نقوم نحن ومقدمو خدماتنا بمعالجة المعلومات الشخصية في الولايات المتحدة وفي دول أو مناطق أخرى حيث تعمل تقنيتنا أو الدفع أو التسليم أو خدمة العملاء أو مقدمو خدمات آخرون.

قد تحتوي تلك الدول على قوانين خصوصية تختلف عن القوانين في مكان إقامتك. حيثما كان ذلك مطلوبًا، نستخدم الآليات القانونية المناسبة أو الضمانات لنقل المعلومات الشخصية دوليًا.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمات، والحفاظ على سجلات الأعمال والمعاملات، والامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية والمحاسبية، ومنع الاحتيال، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات.

تعتمد فترة الاحتفاظ المناسبة على عوامل مثل نوع المعلومات، والسبب الذي تم جمعها من أجله، والعلاقة معك، وفترات التقادم المعمول بها، والالتزامات القانونية ومتطلبات الأمان. عندما لم تعد المعلومات مطلوبة بشكل معقول، قد نقوم بحذفها أو إخفائها أو التخلص منها بطريقة آمنة، وفقًا للقانون المعمول به.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان، أو سوء الاستخدام، أو التغيير، أو الكشف. نعتمد أيضًا على مقدمي الخدمات الذين يحافظون على تدابير الأمان المناسبة للخدمات التي يقدمونها.

لا يمكن ضمان أن أي موقع إلكتروني أو نظام نقل أو نظام تخزين أو تدبير أمني يكون آمناً تماماً. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الحساب وإبلاغنا إذا كنت تعتقد أن حسابك أو معلوماتك قد تم اختراقها.

اعتمادًا على مكان إقامتك والقانون الذي ينطبق، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:

• اطلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة؛
• طلب حذف المعلومات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية؛
• اطلب نسخة محمولة من معلومات شخصية معينة؛
• طلب تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة؛
• سحب الموافقة حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة؛
• الانسحاب من بعض الإعلانات المستهدفة، أو البيع أو المشاركة حيثما ينطبق ذلك؛
• استئناف قرار نتخذه بشأن طلب الخصوصية حيثما ينطبق؛ و
• مارس حقوق الخصوصية دون تمييز غير قانوني.

لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلىhello@missrosier.comمع عنوان الموضوعطلب الخصوصية. يرجى وصف الطلب وتقديم معلومات كافية لنا للتحقق بشكل معقول من هويتك والعثور على السجلات ذات الصلة. قد نطلب معلومات إضافية حيثما يسمح القانون.

يمكنك استخدام وكيل معتمد حيثما ينطبق ذلك. قد نطلب إثبات سلطة الوكيل وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة.

إذا كان قانون خصوصية الولايات المتحدة ينطبق على معالجة معلوماتك، فقد يكون لديك حقوق إضافية.

إذا قمنا برفض طلب، وإذا كان القانون المعمول به يمنحك حق الاستئناف، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلىhello@missrosier.comمع عنوان الموضوعطلب الخصوصية.

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فقد تشمل الأسس القانونية لدينا لمعالجة المعلومات الشخصية:

• تنفيذ العقد
• المصالح المشروعةمثل تشغيل وتحسين الخدمات، ومنع الاحتيال، وحماية الأمان، والاستجابة للعملاء وفهم أداء الأعمال، حيث لا تتجاوز تلك المصالح حقوقك؛
• موافقة، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط التسويقية أو غير الضرورية حيثما كان ذلك مطلوبًا؛ و
• الالتزامات القانونيةمثل متطلبات الضرائب والمحاسبة وحماية المستهلك والتنظيم وإنفاذ القانون.

قد يكون لديك حقوق للوصول إلى، وتصحيح، وحذف، وتقييد أو الاعتراض على المعالجة، واستلام بعض المعلومات الشخصية بشكل قابل للنقل، وسحب الموافقة، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة. سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة قبل السحب.

تستهدف الخدمات جمهور التجزئة العام من البالغين وليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا معلومات شخصية عبر الإنترنت من الأطفال دون سن 13 بطريقة تتطلب موافقة الوالدين بموجب قانون خصوصية الأطفال الأمريكي المعمول به.

إذا كنت تحت سن الرشد حيث تعيش، يرجى استخدام الخدمات فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي القانوني عند الحاجة. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم معلومات شخصية لنا بشكل غير مناسب، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة الوضع واتخاذ الإجراءات المناسبة.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات اجتماعية أو خدمات دفع أو خدمات أخرى تديرها أطراف ثالثة. نحن لا نتحكم في تلك الأطراف الثالثة وهذه السياسة لا تحكم ممارسات الخصوصية المستقلة لها. نشجعك على مراجعة معلومات الخصوصية المقدمة من طرف ثالث قبل تقديم معلومات شخصية له.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو التكنولوجيا أو مقدمي الخدمات أو ممارسات الأعمال أو المتطلبات القانونية. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة يحدد النسخة الحالية.

إذا كان التغيير جوهريًا، فقد نقدم إشعارًا إضافيًا حيثما كان ذلك مناسبًا أو مطلوبًا بموجب القانون. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.