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Expédition Aperçu

Miss Rosier expédie dans le monde entier vers la plupart des pays et régions.

Nous offrons la livraison standard gratuite après que toutes les remises ont été appliquées sur :

• Les commandes de 150 $US ou plus expédiées aux États-Unis.

• Les commandes de 120 $US ou plus expédiées vers la plupart des autres pays et régions éligibles.

• Les commandes de 150 $US ou plus expédiées en Israël.

Différents seuils de livraison gratuite peuvent s'appliquer à certaines destinations. Veuillez vous référer aux informations spécifiques au pays ci-dessous. Les méthodes d'expédition, les frais et la disponibilité affichés lors du paiement s'appliqueront à votre commande.

Tous les délais de livraison sont des estimations et commencent après que votre commande a été traitée et expédiée.

1. Restrictions de livraison

Nous ne pouvons actuellement pas expédier à :

• Des boîtes postales.

• Des adresses APO, FPO ou DPO.

• Certaines îles européennes non continentales, territoires d'outre-mer ou autres lieux où nos transporteurs ne peuvent garantir une livraison sécurisée.

Veuillez fournir une adresse de livraison complète et précise lors du paiement, y compris votre :

• Nom de rue et numéro de rue.

• Numéro de bâtiment ou d'appartement, le cas échéant.

• Ville, état ou province.

• Code postal ou ZIP.

• Numéro de téléphone valide et adresse e-mail.

Miss Rosier n'est pas responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des informations d'adresse incomplètes ou incorrectes fournies par le client.

2. Droits de douane et taxes d'importation

Tous les envois internationaux sont envoyés sur une base de Droits de livraison non payés (DDU) sauf indication contraire lors du paiement.

Des droits de douane, des taxes d'importation, des frais de dédouanement et d'autres frais peuvent être imposés une fois qu'un colis atteint son pays de destination. Ces frais sont déterminés par l'autorité douanière du pays de destination et sont à la charge du client.

Des frais de douane supplémentaires peuvent être plus probables lorsqu'un transporteur express tel que DHL ou UPS est sélectionné.

Si un client refuse un colis en raison de droits de douane, de taxes d'importation ou d'autres frais de destination, le client sera responsable de tout coût résultant :

• Frais de retour.

• Frais de douane.

• Frais de transporteur.

• Frais de manutention ou de traitement.

Ces coûts peuvent être déduits de tout montant autrement dû au client, lorsque la loi applicable le permet.

Conformément aux réglementations douanières, nous ne pouvons pas déclarer les produits achetés comme des cadeaux ou déclarer une valeur inférieure au prix d'achat réel.

Nous recommandons de contacter votre autorité douanière locale avant de commander si vous n'êtes pas sûr des éventuels frais d'importation.

3. Délai de traitement des commandes

Produits en stock

Les commandes contenant des produits en stock nécessitent généralement 1 à 5 jours ouvrables pour le traitement avant l'expédition.

Votre délai de livraison total estimé se compose de :

Délai de traitement de la commande + délai d'expédition estimé

Produits en précommande

Pour les produits en précommande, le délai de livraison estimé est calculé à partir de la date d'expédition estimée indiquée pour le produit, plus le délai d'expédition applicable.

Si une commande contient à la fois des produits en stock et des produits en précommande, la commande complète peut être retenue jusqu'à ce que les produits en précommande soient disponibles. La date d'expédition réelle peut donc être basée sur la dernière date d'expédition estimée parmi les produits de la commande.

Les jours ouvrables excluent les week-ends et les jours fériés.

4. Délais et frais d'expédition estimés

Les délais de livraison suivants sont des estimations après expédition. Les inspections douanières, les perturbations des transporteurs, les intempéries, les jours fériés, la livraison en zone éloignée et d'autres circonstances échappant à notre contrôle peuvent entraîner des retards.

¹ Les clients expédiant vers la Corée du Sud doivent fournir leur Code de dédouanement personnel. Toutes les informations sur le destinataire et les douanes doivent être fournies en coréen.

Les méthodes et frais d'expédition peuvent changer en fonction de l'adresse de livraison, de la taille du colis, de la disponibilité du transporteur ou d'autres exigences opérationnelles. Les options et frais affichés lors du paiement sont les dernières options disponibles pour votre commande.

5. Autres pays et régions

Nous expédions également vers les pays et régions suivants. Les méthodes d'expédition disponibles, les délais de livraison estimés et les frais applicables seront affichés lors du paiement :

Andorre, Angola, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Barbade, Belize, Bénin, Bhoutan, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunéi Darussalam, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Tchad, Chili, Colombie, Comores, Costa Rica, Djibouti, Dominique, République dominicaine, Équateur, Égypte, El Salvador, Guinée équatoriale, Érythrée, Estonie, Îles Féroé, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Gibraltar, Groenland, Grenade, Guam, Guinée, Guyana, Honduras, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, République démocratique populaire lao, Lettonie, Liban, Lesotho, Libéria, Liechtenstein, Macao, Madagascar, Malawi, Malaisie, Mali, Malte, Maurice, Mayotte, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Maroc, Mozambique, Myanmar, Namibie, Népal, Nouvelle-Calédonie, Nicaragua, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Pérou, Philippines, Portugal, Rwanda, Sainte-Lucie, Saint-Marin, Sénégal, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Sri Lanka, Suriname, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Togo, Trinité-et-Tobago, Îles Turques-et-Caïques, Ouganda, Ukraine, Îles Vierges des États-Unis, Ouzbékistan, Vanuatu, Vietnam, Zambie et Zimbabwe.

La disponibilité de l'expédition peut varier selon le code postal exact ou la zone de livraison. Si aucune méthode d'expédition n'apparaît lors du paiement, nous ne pouvons actuellement pas livrer à l'adresse saisie.

6. Suivi et livraison

Une fois votre commande expédiée, les informations de suivi seront envoyées à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.

Les mises à jour de suivi peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître après que le colis a été remis au transporteur.

Veuillez surveiller vos informations de suivi et vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis lorsque la signature ou la confirmation de livraison est requise.

Les clients sont responsables de répondre rapidement aux demandes du transporteur ou de l'autorité douanière locale. Le non-respect des informations demandées peut entraîner des retards, le retour du colis ou des frais supplémentaires.

7. Colis retardés, refusés ou retournés

Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis. Les retards causés par des inspections douanières, des opérations de transporteur, des intempéries, des informations d'adresse incorrectes, des tentatives de livraison infructueuses ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable ne sont pas considérés comme des retards de traitement par Miss Rosier.

Si un colis est refusé, non réclamé ou retourné en raison de :

• Droits de douane ou taxes non payés.

• Une adresse de livraison incomplète ou incorrecte.

• Le non-respect des demandes du transporteur ou de l'autorité douanière.

• Des tentatives de livraison infructueuses répétées.

• Le non-retrait du colis dans le délai de collecte du transporteur.

Le client peut être responsable deles frais d'expédition d'origine, les frais de retour, les frais de douane et tous les frais de manutention associés.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur l'expédition vers votre destination, veuillez contacter notre équipe des services clients avant de passer votre commande :

hello@missrosier.com

Site Web : rosier.com