إغلاق
اكتشفي المجموعة اكتشفي المجموعة
إغلاق
اكتشفي المجموعة اكتشفي المجموعة

shipping-policy

نظرة عامة على الشحن

السيدة روزيير تشحن إلى جميع أنحاء العالم إلى معظم البلدان والمناطق.

نحن نقدم شحن قياسي مجاني بعد تطبيق جميع الخصومات على:

قد تنطبق عتبات شحن مجانية مختلفة على وجهات مختارة. يرجى الرجوع إلى المعلومات الخاصة بالبلد أدناه. ستنطبق طرق الشحن والرسوم والتوافر المعروضة عند الدفع على طلبك.

جميع أوقات التسليم المقدرة هي تقديرات وتبدأ بعد معالجة طلبك وإرساله.


1. قيود التسليم

نحن غير قادرين حاليًا على الشحن إلى:

يرجى تقديم عنوان تسليم كامل ودقيق عند الدفع، بما في ذلك:

السيدة روزيير غير مسؤولة عن التأخيرات أو الفشل في التسليم الناتج عن معلومات عنوان غير كاملة أو غير صحيحة قدمها العميل.


2. الرسوم الجمركية والضرائب على الواردات

تُرسل جميع الشحنات الدولية على أساس رسوم التسليم غير مدفوعة (DDU) ما لم يُذكر خلاف ذلك عند الدفع.

قد يتم فرض رسوم جمركية وضرائب على الواردات ورسوم التخليص ورسوم أخرى بمجرد وصول الطرد إلى بلد الوجهة. تحدد هذه الرسوم من قبل سلطة الجمارك في بلد الوجهة وهي مسؤولية العميل.

قد تكون الرسوم الجمركية الإضافية أكثر احتمالًا عند اختيار ناقل سريع مثل DHL أو UPS.

إذا رفض العميل طردًا بسبب الرسوم الجمركية أو الضرائب على الواردات أو رسوم الوجهة الأخرى، سيكون العميل مسؤولاً عن أي:

يمكن خصم هذه التكاليف من أي مبلغ مستحق للعميل، حيثما يسمح به القانون المعمول به.

وفقًا للوائح الجمركية، لا يمكننا إعلان المنتجات المشتراة كهدية أو إعلان قيمة أقل من سعر الشراء الفعلي.

نوصي بالاتصال بسلطة الجمارك المحلية الخاصة بك قبل الطلب إذا كنت غير متأكد من الرسوم المحتملة على الواردات.


3. وقت معالجة الطلب

المنتجات المتاحة في المخزون

تتطلب الطلبات التي تحتوي على منتجات متاحة في المخزون عمومًا 1-5 أيام عمل للمعالجة قبل الشحن.

يتكون وقت التسليم الإجمالي المقدر من:

وقت معالجة الطلب + الوقت المقدر للشحن

المنتجات المتاحة للطلب المسبق

بالنسبة للمنتجات المتاحة للطلب المسبق، يتم حساب وقت التسليم المقدر من تاريخ الشحن المقدر المذكور للمنتج، بالإضافة إلى وقت الشحن المعمول به.

إذا احتوى الطلب على كل من المنتجات المتاحة في المخزون والمنتجات المتاحة للطلب المسبق، قد يتم الاحتفاظ بالطلب الكامل حتى تتوفر المنتجات المتاحة للطلب المسبق. قد يكون تاريخ الإرسال الفعلي بناءً على أحدث تاريخ شحن مقدر بين المنتجات في الطلب.

تستثني أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.


4. أوقات الشحن المقدرة والرسوم

تعتبر أوقات التسليم التالية تقديرات بعد الإرسال. قد تتسبب عمليات التفتيش الجمركية، وتعطيلات الناقل، والطقس السيئ، والعطلات العامة، والتسليم إلى المناطق النائية وغيرها من الظروف الخارجة عن سيطرتنا في تأخيرات.

الوجهة الشحن القياسي خيار سريع الشحن القياسي المجاني
المملكة المتحدة حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
الولايات المتحدة حتى 7 أيام عمل — 15 دولار أمريكي UPS: حتى 5 أيام عمل — 39 دولار أمريكي طلبات بقيمة 150 دولار أمريكي+
المملكة العربية السعودية حتى 5 أيام عمل — 12 دولار أمريكي حتى 3 أيام عمل — 20 دولار أمريكي طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
الإمارات العربية المتحدة حتى 5 أيام عمل — 12 دولار أمريكي حتى 3 أيام عمل — 20 دولار أمريكي طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
قطر حتى 5 أيام عمل — 12 دولار أمريكي حتى 3 أيام عمل — 20 دولار أمريكي طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
الكويت حتى 5 أيام عمل — 12 دولار أمريكي حتى 3 أيام عمل — 20 دولار أمريكي طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
البحرين حتى 5 أيام عمل — 12 دولار أمريكي حتى 3 أيام عمل — 20 دولار أمريكي طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
عمان حتى 5 أيام عمل — 12 دولار أمريكي حتى 3 أيام عمل — 20 دولار أمريكي طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
أستراليا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي DHL/UPS: حتى 3 أيام عمل — 30 دولار أمريكي طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
إسرائيل حتى 8 أيام عمل — 20 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 150 دولار أمريكي+
ألمانيا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
النمسا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
بلجيكا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
الدنمارك حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
كندا حتى 8 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
فرنسا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
كوريا الجنوبية¹ حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي DHL/UPS: حتى 3 أيام عمل — 30 دولار أمريكي طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
اليابان حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
نيوزيلندا حتى 8 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
سنغافورة حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
سويسرا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
السويد حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
إسبانيا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
النرويج حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
رومانيا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
بولندا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
هولندا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
أيرلندا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
إيطاليا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
اليونان حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
فنلندا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
تايوان حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
ليتوانيا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
البرازيل حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
بلغاريا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
كرواتيا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
قبرص حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
جمهورية التشيك حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
هونغ كونغ حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
المجر حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
أيسلندا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
لوكسمبورغ حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
المكسيك حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+
تركيا حتى 7 أيام عمل — 12 دولار أمريكي — طلبات بقيمة 120 دولار أمريكي+

¹ يجب على العملاء الذين يشحنون إلى كوريا الجنوبية تقديم رمز التخليص الجمركي الشخصي. يجب تقديم جميع معلومات المستلم والجمارك باللغة الكورية.

قد تتغير طرق الشحن والرسوم بناءً على عنوان التسليم، وحجم الطرد، وتوافر الناقل أو متطلبات التشغيل الأخرى. الخيارات والرسوم المعروضة عند الدفع هي الخيارات النهائية المتاحة لطلبك.


5. دول ومناطق أخرى

نحن نشحن أيضًا إلى البلدان والمناطق التالية. ستظهر طرق الشحن المتاحة، وأوقات التسليم المقدرة، والرسوم المعمول بها عند الدفع:

أندورا، أنغولا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أرمينيا، أروبا، أذربيجان، البهاما، باربادوس، بليز، بنين، بوتان، بوليفيا، البوسنة والهرسك، بوتسوانا، بروناي دار السلام، بوروندي، كمبوديا، الكاميرون، الرأس الأخضر، تشاد، تشيلي، كولومبيا، جزر القمر، كوستاريكا، جيبوتي، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، مصر، السلفادور، غينيا الاستوائية، إريتريا، إستونيا، جزر فارو، فيجي، الغابون، غامبيا، جورجيا، غانا، جبل طارق، غرينلاند، غرينادا، غوام، غينيا، غيانا، هندوراس، جامايكا، الأردن، كازاخستان، كينيا، جمهورية لاو الديمقراطية الشعبية، لاتفيا، لبنان، ليسوتو، ليبيريا، ليختنشتاين، ماكاو، مدغشقر، مالاوي، ماليزيا، مالي، مالطا، موريشيوس، مايوت، مولدوفا، منغوليا، الجبل الأسود، المغرب، موزمبيق، ميانمار، ناميبيا، نيبال، كاليدونيا الجديدة، نيكاراغوا، بنما، بابوا غينيا الجديدة، بيرو، الفلبين، البرتغال، رواندا، سانت لوسيا، سان مارينو، السنغال، صربيا، سيشيل، سيراليون، سلوفاكيا، سلوفينيا، جنوب أفريقيا، سريلانكا، سورينام، طاجيكستان، تنزانيا، تايلاند، توغو، ترينيداد وتوباغو، جزر تركس وكايكوس، أوغندا، أوكرانيا، جزر العذراء الأمريكية، أوزبكستان، فانواتو، فيتنام، زامبيا وزيمبابوي.

قد يختلف توافر الشحن حسب الرمز البريدي الدقيق أو منطقة التسليم. إذا لم تظهر أي طريقة شحن أثناء الدفع، فنحن غير قادرين حاليًا على التسليم إلى العنوان المدخل.


6. تتبع التسليم

بمجرد إرسال طلبك، سيتم إرسال معلومات التتبع إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند الدفع.

قد تستغرق تحديثات التتبع عدة أيام عمل لتظهر بعد تسليم الطرد إلى الناقل.

يرجى مراقبة معلومات التتبع الخاصة بك والتأكد من أن هناك شخصًا متاحًا لاستلام الطرد حيثما يتطلب الأمر توقيعًا أو تأكيد تسليم.

العملاء مسؤولون عن الرد بسرعة على الطلبات من الناقل أو سلطة الجمارك المحلية. قد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة إلى تأخيرات، أو إرجاع الطرد أو رسوم إضافية.


7. الطرود المتأخرة أو المرفوضة أو المعادة

أوقات التسليم المقدرة ليست مضمونة. التأخيرات الناجمة عن عمليات التفتيش الجمركية، وعمليات الناقل، والطقس السيئ، ومعلومات العنوان غير الصحيحة، ومحاولات التسليم غير الناجحة أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا المعقولة لا تعتبر تأخيرات معالجة من قبل السيدة روزيير.

إذا تم رفض الطرد أو لم يتم استلامه أو إعادته بسبب:

قد يكون العميل مسؤولاً عنرسوم الشحن الأصلية، رسوم الشحن المرتجعة، رسوم الجمارك وأي رسوم معالجة ذات صلة.


هل تحتاج مساعدة؟

إذا كانت لديك أسئلة حول الشحن إلى وجهتك، يرجى الاتصال بفريق خدمات العملاء لدينا قبل تقديم طلبك:

hello@missrosier.com

الموقع الإلكتروني: rosier.com

حقيبة التسوق